Liceo Classico Statale                                                vedi carta di qualità
Socrate
Roma

Distretto Scolastico XIX
Via Padre Reginaldo Giuliani, 15 – 00154 Roma - Tel 065115424 - Fax 065132632

Carta di Qualità dell’offerta formativa

Livello strategico
Mission

L’attività formativa del Liceo Socrate si propone di favorire le condizioni e fornire i contenuti e gli strumenti affinché i discenti costruiscano in piena autonomia la propria formazione culturale, umana e civile.
Di fronte alle profonde trasformazioni prodotte dalla globalizzazione dei processi produttivi, dalle nuove forme di comunicazione, dalle tensioni crescenti di una società multinazionale e multietnica, appare indispensabile che l’esperienza formativa favorisca lo sviluppo di donne ed uomini, che realizzando le proprie qualità, rispettino quelle altrui, nella convinzione che la relazione con la diversità costituisca non una minaccia ma un'occasione di crescita: di fronte alla standardizzazione dei gusti e dei comportamenti, le differenze culturali e religiose, le differenze di genere e anche le disabilità possono essere per tutti un'occasione di arricchire la propria cultura e la propria sensibilità.
E' per questo motivo che, accanto alla tradizione di un'accoglienza specializzata per gli studenti non vedenti, l’Istituto vanta anche quella di un'attenzione particolare alle Pari Opportunità tra uomo e donna.
L’offerta formativa prevede progetti volti a sottolineare come la diversità sia fonte di opportunità e di ricchezza per tutti. L’apertura intellettuale, la disponibilità a mettere in discussione certezze e pregiudizi devono caratterizzare anche il processo di acquisizione delle conoscenze.
Dentro questa cornice relazionale e cognitiva va inserita la specificità del corso proposti dal Liceo Socrate.
L’innovatività dei metodi adottati dal Liceo Socrate si manifesta anche nell’utilizzazione di moderne metodologie informatiche, messe a servizio con una rete facilmente utilizzabile da docenti e discenti, in quanto ausilio didattico, ma anche educazione ad un uso non superficiale delle opportunità offerte dalla Rete.

Gli obiettivi dell’attività formativa dell’Istituto Socrate possono quindi essere così sintetizzati:
o lotta alla dispersione scolastica, all’analfabetismo di ritorno degli adulti, attraverso il potenziamento delle attività di orientamento e di accoglienza; aumento dei partenariati per la messa in essere di percorsi triennali di formazione integrata;
o promozione del successo formativo, che permetta, agli utenti di conseguire, al termine del corso di formazione, competenze professionali flessibili, in linea con le esigenze del mercato del lavoro e prontamente spendibili;
o incremento dell’erogazione di interventi di formazione superiore e formazione continua;
o realizzazione di attività di orientamento per favorire l’inserimento o il rinserimento nel mondo del lavoro;
o incremento e potenziamento di corsi di alfabetizzazione per adulti stranieri di 1° e 2° livello; corsi di lingua e cultura italiana per adulti stranieri e corsi di orientamento al mondo del lavoro per adulti;
o incremento della rete tra Istituti scolastici, Istituzioni pubbliche e private, nonché associazioni professionali, al fine di rispondere prontamente alle esigenze del territorio circostante, attraverso la definizione condivisa di figure professionali in possesso di competenze adeguate;
o mantenimento del sistema di gestione della sicurezza dell’Istituto secondo il d.lgs 81/08;
o potenziamento ed integrazione delle competenze relative ai profili professionali;
o ampliamento delI'offerta formativa per rafforzare lo sviluppo di una cultura solida, varia e duttile;
o pianificazione annuale/pluriannuale di corsi di aggiornamento e formazione del personale, al fine di aumentare progressivamente la qualità del servizio offerto, anche attraverso l’uso delle nuove tecnologie.

Politica della Qualità e strumenti per l’attuazione

Obiettivo dell’Istituto Socrate è quello di creare ambienti idonei all’apprendimento che diano vita a comunità di discenti e docenti impegnati collettivamente nell’analisi e nell’approfondimento degli oggetti di studio e nella costruzione di saperi condivisi e di valori fondamentali per la crescita armonica della persona umana.
È quindi fondamentale riconoscere la persona che apprende come soggetto, titolare di pensiero e di conoscenze, che si mette in relazione col docente ed impara con lui secondo un processo in continua evoluzione.

Pertanto, l’Istituto si impegna a:
- cogliere la sfida costante all’innovazione dei propri servizi, al fine di allinearsi alla evoluzione della società, della ricerca tecnico-scientifica, della cultura;
- adottare metodi di insegnamento capaci di valorizzare gli aspetti cognitivi e sociali affettivi e relazionali di qualsiasi apprendimento;
- rilevare e conoscere approfonditamente le esigenze, implicite ed esplicite, dei propri discenti, in base alle quali progettare e migliorare il servizio;
- incentivare la crescita professionale dei propri collaboratori, attraverso l’acquisizione e lo sviluppo di competenze inerenti l’ambito relazionale, metodologico-didattico, organizzativo;
- favorire al proprio interno un clima sereno, improntato alla collaborazione nel quale ciascuno si senta valorizzato e soddisfatto;
- tenere sotto controllo in ogni fase dei processi, confrontare i risultati conseguiti con gli standard prefissati, attivando il processo di riesame nei momenti pianificati e definendo obiettivi sempre più alti per migliorare la propria organizzazione;
- attuare il miglioramento continuo del livello di qualità dei processi che presiedono all’erogazione dei servizi.

Livello organizzativo
Aree di attività

Le aree di attività dell’Istituto Socrate sono:
- Orientamento,
- Formazione professionale, continua e superiore.

Attività di orientamento
Per contrastare la dispersione scolastica, la disoccupazione giovanile e i tempi di attesa dei diplomati gli operatori della Scuola, dell’Università e dei C.F.P, gli operatori della scuola hanno elaborato una proposta culturale e operativa che possa rappresentare un possibile percorso per dare risposte concrete.
Le attività di orientamento alla scelta dei percorsi formativi vengono affrontate dall’Istituto in sintonia con gli Enti del territorio istituzionalmente preposti a tale compito e in relazione alle politiche della Regione Lazio, della Provincia di Roma, del Comune di Roma e del Municipio.
L’Istituto attua una stretta collaborazione con i Centri per l'Impiego, i C.F.P., le aziende produttive del territorio, le associazioni di categoria, con la finalità di organizzare al meglio l’informazione e l’orientamento dei giovani e la qualificazione e la riqualificazione degli adulti occupati e in cerca di lavoro.

Attività di formazione
Le attività di formazione sono rivolte all’aggiornamento, qualificazione e riqualificazione degli adulti, delle donne, degli immigrati, degli occupati e inoccupati, attraverso la progettazione e realizzazione di percorsi di formazione finalizzati a soddisfare un’articolata gamma di esigenze, nella logica dell’accesso alla formazione lungo tutto l’arco della vita in funzione delle diverse attitudini e dei bisogni individuali.
Sono utilizzati nell’attività formativa strumenti di innovazione tecnologica per adeguare la formazione alle esigenze dell’imprenditoria e della forza lavoro.

Risorse professionali

L’Istituto Socrate, per lo svolgimento delle attività formative si avvale di personale interno qualificato per attività di formazione e istruzione.
I docenti sono prevalentemente di ruolo e garantiscono, in linea di massima, continuità didattica e stabilità nell‟insegnamento.
I docenti dell’Istituto hanno competenze professionali riferibili alle seguenti aree:
- area linguistica letteraria
- area storico – civico - sociale
- area filosofica
- area logico - matematica
- area scientifica - ambientale
- area artistica - musicale
- area informatica
- area motoria
- area della formazione della persona

Risorse logistiche e strumentali

Il Liceo Classico Socrate, istituito il 1° ottobre 1971, svolge la sua funzione educativa (ormai più che trentennale) nel settore urbano Colombo-Garbatella–Ostiense-Accademie-Montagnola del XI Municipio.
Dal punto di vista dei collegamenti con il tessuto urbano, l’Istituto è facilmente raggiungibile, essendo servito dalla linea metro B e da numerose linee ATAC (160, 670, 671, 714, 715, 716), con collegamento diretto con molte altre zone della città.
Pur essendo situato lungo una direttrice di intenso traffico, l’edificio scolastico è inserito in una tranquilla ampia zona verde propria e recintata.
Per quel che riguarda le principali strutture del Liceo, si segnala, oltre alle 28 aule:
o Aula Magna, con capienza di 300 persone, dotata di videoproiettore;
o Biblioteca, con oltre 6000 volumi e 20 posti di consultazione, inclusa una postazione informatica con collegamento internet;
o Sezione Braille della biblioteca (con strumenti per la riproduzione di testi e grafici in rilievo);
o Laboratorio multimediale, con 15 postazioni di lavoro per due utenti ciascuna, dotate di computer di ultima generazione e collegamento in rete locale ed internet adsl, per attività didattiche di lingua straniera ed altre discipline, creazione di ipertesti, editing video e multimediale e navigazione internet a scopo di approfondimento e ricerca nelle varie aree disciplinari;
o Laboratorio multimediale mobile dotato di 15 computer portatili collegati in rete ed alla rete wireless della scuola e gestiti dalla postazione mobile del docente;
o 18 lavagne interattive collocate in altrettante 18 classi dell’Istituto;
o Laboratorio di Chimica e Scienze naturali, con 24 postazioni attrezzate individuali di lavoro;
o Strumenti e materiale per gli esperimenti di fisica da svolgere per quest’anno nel laboratorio di chimica;
o Aula di musica, dotata di strumenti professionali (pianoforte a mezza coda, pianoforte elettronico, chitarre, batteria, ecc.), impianto stereo audio e video (riproduzione e registrazione con videocamera);
o Palestra doppia (600 mq) con spogliatoi e palestra di muscolazione con relative macchine;
o Spazi all’aperto per attività ginniche,
o Segreteria informatizzata;
o Scale di emergenza esterne ed ascensore;
o Rampa di accesso all’edificio studenti disabili;
o Aula C.I.C.
Il laboratorio di fisica è al momento adibito ad aula ordinaria.
L’apertura pomeridiana del Liceo per 5 pomeriggi alla settimana consente l’utilizzo delle strutture per la realizzazione di attività formative extracurricolari e l’ampliamento dell’offerta formativa.
L’apertura pomeridiana ed il sostegno alle attività extracurricolari sono resi possibili dalla tradizionale disponibilità del personale non docente e docente.
Il Liceo Socrate attua concretamente il libero confronto delle idee e la loro diffusione. In continuità con lunga tradizione di pubblicazione di giornali interni su supporto cartaceo, pone a disposizione dei discenti uno spazio nel sito web dell’Istituto per estendere ulteriormente la possibilità di scambio delle varie opinioni, sia all’interno che all’esterno del Liceo.
Il giornalino “La Cicuta” comprende sia le notizie del “mondo esterno” che hanno suscitato un interesse particolare tra gli studenti, che i documenti degli organi esecutivi della scuola e, oltre a rubriche varie, spazi per raccogliere le proposte da presentare al Consiglio d’Istituto.
L’Istituto dispone di un sito internet all’indirizzo www.liceosocrate.org. e di un indirizzo e-mail (rmpc180004@istruzione.it) cui inviare comunicazioni utili a far emergere le molteplici problematiche interne all’Istituto, suscitando gli opportuni dibattiti, nonché a stabilire contatti e relazioni sia con l’ambiente prossimo al Liceo Socrate (genitori, ex alunni, ecc.) che con il più esteso ambiente esterno.

Impegno

Il Liceo Socrate si impegna a consegnare, contestualmente alla Carta, l’opportuna documentazione esplicitante le principali caratteristiche del servizio formativo offerto, le modalità di accesso e di valutazione finale, il valore assunto in esito alla valutazione positiva.

Livello operativo

Nella tabella che segue sono riportati i principali elementi che il Liceo Socrate ritiene indispensabili per garantire la qualità delle azioni nell’attività formativa.

Allo scopo di garantire e tutelare i soggetti beneficiari delle attività di formazione, sono previste modalità di rilevazione della soddisfazione degli utenti e strumenti di rilevazione del feedback, gestione reclami e di eventuali non conformità.
I reclami possono essere espressi in forma orale, scritta, telefonica, via fax o e-mail e devono contenere generalità, indirizzo e reperibilità del proponente. I reclami orali e telefonici debbono, successivamente, essere sottoscritti. I reclami anonimi non sono presi in alcun modo in considerazione. Segnalazioni e reclami vanno consegnati in segreteria in busta chiusa.
Il Dirigente scolastico, dopo aver esperito ogni possibile indagine in merito, risponde, sempre in forma scritta, con celerità e, comunque, non oltre 15 giorni, attivandosi per rimuovere le eventuali cause che hanno provocato il reclamo. Qualora il reclamo non sia di competenza del Dirigente scolastico, al reclamante sono fornite indicazioni circa il corretto destinatario.
Annualmente, il Dirigente scolastico, formula per il Consiglio di Istituto una relazione analitica dei reclami e dei successivi provvedimenti; il testo della relazione viene comunicato al Collegio Docenti, al personale ATA e aglu utenti, attraverso affissione in bacheca.
Di tale relazione può essere richiesta copia, previo rimborso del costo di duplicazione.

Condizioni di trasparenza

La diffusione della Carta della Qualità dell’Istituto Socrate viene regolamentata come segue:
- al fine di una massima pubblicizzazione preventiva all’accesso al servizio, in tutti i moduli di iscrizione alle attività formative verranno esplicitate tutte le indicazioni ove reperire la Carta della Qualità,
- la Carta della Qualità è affissa nelle aule della struttura accreditata,
- la Carta della Qualità è pubblicata sul sito Internet istituzionale dell’Istituto,
- all’atto dell’iscrizione i corsisti vengono informati del contenuto della Carta della Qualità e a richiesta viene consegnata una copia cartacea,
- la Carta della Qualità verrà inviata a tutti i altri soggetti che ne formulino richiesta, per garantire la sua conoscenza,
- una copia cartacea della Carta della Qualità è consultabile in sala professori.

La Carta della Qualità dell’Istituto Socrate viene annualmente aggiornata e ratificata dal Consiglio di Istituto in base ai documenti contenenti le indicazioni progettuali del nuovo anno, al Regolamento d’Istituto ed alle verifiche effettuate (monitoraggi intermedi e finali) e approvata in via definitiva dalla Direzione.

Descrizione delle attività dei responsabili posti a presidio dei processi

Responsabile del processo di Direzione

Al Responsabile del processo di Direzione sono attribuite le seguenti responsabilità e funzioni:
- definizione di strategie organizzative, commerciali e standard del servizio,
- pianificazione e coordinamento delle risorse umane, tecnologiche, finanziarie e organizzative,
- supervisione della manutenzione e miglioramento del servizio,
- gestione delle relazioni e degli accordi con la committenza,
- valutazione e sviluppo delle risorse umane,
- programmazione dei corsi per la formazione del personale,
- pianificazione e gestione delle relazioni locali con le imprese, le istituzioni, i servizi per l’impiego e gli attori locali,
- promozione e pubblicizzazione dei servizi della struttura,
- definizione degli obiettivi per il miglioramento della qualità,
- coordinamento dei responsabili delle varie funzioni per la realizzazione dei programmi,
- gestione della qualità inerente tutti i processi,
- organizzazione degli incontri con il personale dell’istituto.

Responsabile dei processi di Gestione economico-amministrativa

Al Responsabile dei processi di Gestione economico-amministrativa sono attribuite le seguenti responsabilità e funzioni:
- gestione della contabilità e degli adempimenti amministrativo–fiscali,
- controllo economico,
- rendicontazione delle spese,
- gestione amministrativa del personale,
- elaborazione di piani finanziari per partecipazione a bandi e alla conseguente rendicontazione dei progetti formativi e di orientamento realizzati,
- gestione delle attività relative agli approvvigionamenti,
- gestione della qualità inerente il processo.

Responsabile del processo di Analisi e definizione dei fabbisogni

Al Responsabile del processo di Analisi e definizione dei fabbisogni sono attribuite le seguenti responsabilità e funzioni:
- rilevazione dei fabbisogni di figure e competenze professionali,
- effettuazione della diagnosi specifica dei bisogni professionali e occupazionali in settori, sistemi produttivi ed imprese del territorio di riferimento,
- informazione sugli avvisi, bandi e gare emanate dalla pubblica amministrazione,
- individuazione di eventuali partners,
- definizione della strategia formativa,
- gestione delle relazioni e degli accordi con la committenza,
- gestione della qualità inerente il processo.

Responsabile del processo di Progettazione

Al Responsabile del processo di Progettazione sono attribuite le seguenti responsabilità e funzioni:
- progettazione di massima, esecutiva e di dettaglio di un’azione corsuale,
- sviluppo dell’intero progetto, incluso il piano ed i criteri di valutazione dell’efficacia formativa negli interventi di formazione,
- gestione dei rapporti con i partners delle attività di formazione,
- progettazione di percorsi individualizzati nel settore della formazione,
- gestione della qualità inerente il processo.

Responsabile del processo di Erogazione dei servizi

Al Responsabile del processo di Erogazione dei servizi sono attribuite le seguenti responsabilità e funzioni:
- coordinamento delle risorse umane, tecnologiche e finanziarie del processo di erogazione delle attività formative,
- gestione delle relazioni e degli accordi con la committenza,
- monitoraggi iniziali, in itinere e finali delle azioni e dei programmi, attraverso strumenti di rilevazione e report,
- valutazione dei risultati ed identificazione delle azioni di miglioramento,
- aggiornamento dei docenti sull’andamento delle attività, sulla soddisfazione dell’utenza, sugli obiettivi del corso,
- gestione della qualità inerente il processo.

Utenze speciali

Una particolare caratteristica dell’Istituto Socrate è l’accoglienza resa agli utenti con disabilità, con consolidata tradizione (ventennale) di positivo inserimento di studenti non vedenti.
Vengono inoltre promossi studi e incontri con vari soggetti.
Per i giovani, con i genitori degli studenti finalizzati alla comunicazione reciproca di informazioni sui bisogni del giovane, sulle modalità di scelta e di acquisizione della qualifica, del tipo di corso da seguire e delle competenze da possedere per un buon inserimento nel lavoro ed eventuali problemi. Gli incontri suddetti consisteranno in colloqui semestrali, programmati all’inizio corso di formazione per la presentazione del progetto di orientamento ed esame di eventuali problematiche e in itinere circa a metà corso per colloqui informativi.
Per gli adulti, vengono condotte analisi preventive per acquisire tutte le informazioni del partecipante, il titolo di studio, la cultura generale nonché eventuali esperienze di lavoro già svolte.
Per gli adulti immigrati, anche indagini sulla provenienza ed esperienze nei paesi di origine.
Saranno effettuati semestralmente incontri con soggetti presenti sul territorio a seconda della situazione di svantaggio presenti nell’Istituto (ad es. servizi sociali, Asl, associazioni, ecc…). In particolare, per studenti con handicap o diversamente abili, sono promosse riunioni dai consigli di classe e dai docenti di sostegno, in linea con le indicazioni codificate nel GLH.
Relativamente al territorio, sono in atto rapporti di collaborazione che prevedono incontri con:
o Comune di Roma (Dipartimento Politiche Educative e Scolastiche, Municipio XI, Biblioteca di zona, ASL Roma C);
o Provincia di Roma (Assessorati Cultura, Servizi Sociali [C.I.C.] , Edilizia Scolastica);
o Istituto S. Alessio (attività di sostegno ai non vedenti).

Roma 6 maggio 2010

Il Dirigente Scolastico 
Gabriella de Angelis